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Como melhorar a experiência do cliente nas seguradoras?

Todos nós já ouvimos relatos de más experiências com alguma seguradora que, certamente, trouxeram uma percepção negativa sobre a empresa. Muito mais do que contratar uma apólice de seguros, fazer com que o segurado seja bem atendido em qualquer problema ou necessidade é uma prioridade básica para que essas marcas fidelizem cada vez mais consumidores

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Crawford nomeia novo presidente para a América Latina

A Crawford anunciou que Leonardo Semenovitch, Country Manager da operação no Brasil, foi promovido a presidente para da América Latina, efetivo a partir de 9 de janeiro de 2024. Este anúncio segue a recente promoção de Roberto McQuattie, que anteriormente ocupava o cargo, a diretor Global de Transformação em novembro.   Reportando diretamente a Andrew Bart, CEO

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Em parceria com a idwall, SulAmérica atua na prevenção de fraudes

As fraudes em reembolsos de operadoras de saúde podem ter gerado um prejuízo de R$ 7,4 bi entre 2019 e 2022, de acordo com estimativa da Abramge (Associação Brasileira de Planos de Saúde). As ações mal intencionadas impactam o reajuste do plano e prejudicam a sustentabilidade do sistema de saúde suplementar como um todo. Para

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